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ご利用ガイド

お支払い方法

お支払いは、下記の方法でご利用頂けます。

■クレジットカード払い

当店では次のクレジットカードをご利用いただけます。

●クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルディング払い
・分割払い(回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回に対応)

●クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をご選択ください。
2.画面に従い、ご利用クレジットカード番号と有効期限、個人認証パスワード、セキュリティコードを入力ください。

●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

■コンビニエンスストア払い(前払い)

当店では次のコンビニエンスストアをご利用いただけます。

●画面に従い、ご利用のコンビニエンスストアをご選択ください。

●発行される支払い番号を控えたのち、コンビニエンスストア店頭にてお支払いください。

●ご注文後14日以内にお支払い下さい。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながら一旦キャンセルとさせていただきます。

※組立設置をご希望の場合、コンビニ払いでのご注文はできません。
銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード払いからお選びください。
また、商品を2点以上ご注文の場合、送料に違いが生じる場合があります。注文後の修正が出来ない為、コンビニ払いは選択しないでください。

※沖縄・離島・一部地域でご注文のお客様はコンビニ決済をご利用できません。

■代金引換

【業者】佐川急便

お支払方法 :現金のみ
お支払総額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
※ご購入の合計金額が2,000円以下の場合、代金引換はご利用いただけません。
※代引手数料は弊社が負担いたします。

●ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」にて、お支払い総額をお知らせ致しますので、ご確認ください。

●商品受け取りの際に、お支払い総額を配達ドライバーに直接お支払いください。

■銀行振込(前払い)

下記の口座宛にお振込みください。

三菱東京UFJ銀行 藤井寺支店
(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ フジイデラシテン)
口座:普通 1350094
名義:カ)アテックス

お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計+送料

●ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。なお、商品の発送は入金確認後となります。

●誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●ご注文後14日間以内にお振り込み下さい。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながら一旦キャンセルとさせていただきます。

■配送について
配送業者

佐川急便株式会社にて商品配送を行っております。
(商品によっては西濃運輸の場合もございます。)

アテックス製品と他社製品を同時にご購入の場合は、別配送となります。

※商品は玄関先までのお渡しとなります。

■配送料金

◆アテックス製品の場合◆
以下のようになります。
※全て税込みの金額です。

商品合計金額30,000円以上のご購入で、送料無料!

送料パターン 全国一律・配送料金(税込)
(北海道・沖縄・離島
一部地域を除く)
北海道
配送料金
(税込)
沖縄・離島・一部地域
配送料金(税込)
A 無料 無料 2,300円
該当商品例 ATX-2030、AX-KX511、AX-KX5100、AX-KX5101、AX-KI300等
B 無料 1,500円 5,800円
該当商品例 AX-BG410、AX-BG400N、AX-HIL1634等
C 410円 620円 1.150円
該当商品例 AX-Z08、AX-KPL10/11/12、AX-HL18、マッサージクッションカバー、そよカバー等の小物類
D 620円 830円 1,500円
該当商品例 マットカバー、アダプター類、サイドグリップ等
E 830円 1,150円 3,000円
該当商品例 イオネス、マットレス、マットカバー、サイドテーブル
F 1,040円 2,200円 6,800円
該当商品例 3万円以下のベッド類
G 0円 0円 10,000円
該当商品例 ソファベッド AX-KI305D

料金表 詳細はこちら

●配送料金は個々の商品にかかります。
注文フォームで送料が自動計算されますが、商品を2点以上ご注文の場合、算出された送料が異なる場合がござます。 その場合、後ほど「注文内容修正メール」にて正式な金額をお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。

●沖縄・離島・一部地域への配送料金は送料無料の商品でも別途追加料金がかかります。後ほど「注文内容修正メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、そちらをご確認ください。
※沖縄・離島・一部地域でご注文のお客様はコンビニ決済をご利用できません。

■お届け日

営業時間内のご注文は、翌営業日出荷となります。
※土曜・日曜・祝日はお休みとさせて頂きます。

下記が、お届け日の目安です。

●コンビニ払い・銀行振込(前払い)でお支払いの場合
ご入金確認後より3営業日以内に発送いたします。
(注文状況によってはこれ以上の日にちがかかる場合がございます。)

●クレジットカード払い・代金引換でお支払いの場合
ご注文確認後より3営業日以内に発送いたします。
(注文状況によってはこれ以上の日にちがかかる場合がございます。)

お届け日時指定
お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。

●コンビニ払い・銀行振込(前払い)でお支払いの場合
お客様のご入金予定日より5営業日以降の日にちで指定を行うことが可能です。

●カード払い・商品代引でお支払いの場合
お客様のご注文日より5営業日以降の日にちで指定を行うことが可能です。

お届時間帯指定
以下の時間帯をご指定することができます。

※万が一ご注文時に品切れの場合、ご連絡いたします。

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

■海外へのお届け

海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

■組立設置について(アテックス製ベッドのみ対応)
設置業者

SGムービング株式会社に委託し、組立設置を承ります。

■組立設置料金

ベッドによって料金は異なります。以下をご確認ください。
※全て税込みの金額です。

(区分)料金  該当商品
(A)6,480円:一般重量ベッド

(B)8,640円:該当商品なし

(C)9,780円:AX-BE652、AX-BE935M/F

●配送料金は別途個々の商品にかかります。

●沖縄・離島・一部地域への配送料金は全国一律の料金プラス別途追加料金(税込)がかかります。後ほど「注文内容修正メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、そちらをご確認ください。

■注文時のご注意

<注文時のご注意>
※お届け日の目安は、6~10日です。
※業者委託の為、設置をご希望の場合、コンビニ払いでのご注文はできません。
銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード払いからお選びください。

■銀行振込、でお支払いの場合
ご入金確認後、業者へ発注いたします。

■代金引換・クレジットカード払いでお支払いの場合
ご注文確認後、業者へ発注いたします。

●設置日の指定
設置業者「SGムービング株式会社」より連絡いたしますので、その際にご都合日をご指定ください。

※ご注文時、配達指定日時には何もご指定にならないようお願いいたします。
追って、業者より設置希望日確認のお電話をさせていただきます。

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

●注文後の設置日の変更及びキャンセルについて
設置予定日の変更・キャンセルは、原則3日前までにお願いいたします。
それ以降の場合は下記のキャンセル料金が発生します。ご了承ください。

2日前   前日及び当日
50%請求  100%請求

●詳しくは、0120-48-6505 または 06-6799-8100 にお問い合わせください。

■返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品をご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
商品到着後、すぐに商品を確かめていただくことをお勧めいたします。

●ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合
弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換商品がご用意できない場合、返金対応になりますのでご了承ください。

●お客様のご都合での交換・返品
◆アテックス製品の場合◆
ご注文商品が異なっていたり商品・外箱に汚損・破損・故障等がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。 返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねます。
※商品を使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

●返金について
・返品商品の到着確認後、お客様の口座へ返金いたします。
振込手数料は弊社が負担いたします。
(事務手続き上、2~3週間程掛かる場合がございます。)

※お客様都合の場合
振込手数料はお客様のご負担にて返金いたします。

●返品・交換の際の連絡先
株式会社アテックス カスタマー サービス課
TEL:0120-48-6505 または 06-6799-8109
mail:service@atex-net.co.jp
営業時間:9:00~17:00

■保証について

●各商品に保証書が付いています。捺印(保証書シール添付)は商品発送時に行います。
保証期間は原則としてご購入日から1年です。(商品によっては1年未満のものもございます。)

●保証内容は、修理対応。修理が不可能な場合は交換になります。
同一商品でのお取替えが出来ない場合もございます。ご了承ください。

■その他のご注意

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。

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