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ご利用ガイド
お支払い方法

お支払いは、下記の方法でご利用頂けます。

■ クレジットカード払い

当店では次のクレジットカードをご利用いただけます。

JCB, VISA, Master Card,DC, UFJ card, NICOS, UC, SAISON CARD, Orico, 楽天, TSJ, EON, Cedyna, OMC,JACCS

  • クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。 ・1回払い
    ・リボルディング払い
    ・分割払い(回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回に対応)

  • クレジットカード決済のご利用方法について 1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をご選択ください。
    2.画面に従い、ご利用クレジットカード番号と有効期限、個人認証パスワード、セキュリティコードを入力ください。

  • クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。 またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
    なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

■ コンビニエンスストア払い(前払い)

当店では次のコンビニエンスストアをご利用いただけます。

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、セイコーマート

  • 画面に従い、ご利用のコンビニエンスストアをご選択ください。

  • 発行される支払い番号を控えたのち、コンビニエンスストア店頭にてお支払いください。

  • ご注文後14日以内(配達指定の場合、指定日の4日前まで)にお支払い下さい。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながら一旦キャンセルとさせていただきます。

  • ※ 組立設置をご希望の場合、コンビニ払いでのご注文はできません。
    銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード払いからお選びください。
    また、商品を2点以上ご注文の場合、送料に違いが生じる場合があります。注文後の修正が出来ない為、コンビニ払いは選択しないでください。

  • ※ 沖縄・離島・一部地域でご注文のお客様はコンビニ決済をご利用できません。

■ 代金引換

【業者】佐川急便
お支払方法 :現金のみ
お支払総額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • ※ 代引手数料は弊社が負担いたします。
    但し、ご購入の合計金額が2,000円以下の場合、手数料324円かかります。

  • ※ 「代引不可」と明記されている商品は、代引決済以外をご選択ください。

  • ご注文後に弊社からお送りする「注文確認メール」にて、お支払い総額をお知らせ致しますので、ご確認ください。

  • メールが届かない方はこちらをご確認ください。

  • 商品受け取りの際に、お支払い総額を配達ドライバーに直接お支払いください。

■ 銀行振込(前払い)

下記の口座宛にお振込みください。

振込先

銀行名  : 三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェイギンコウ)
支店名  : 藤井寺支店(フジイデラシテン)
口座番号 : 普通 1350094
口座名義 : カ)アテックス

お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • ご注文後に弊社からお送りする「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。なお、商品の発送は入金確認後となります。

  • 誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • ご注文後14日間以内(配達指定の場合、指定日の4日前まで)にお振り込み下さい。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながら一旦キャンセルとさせていただきます。

配送について

■ 配送業者

佐川急便株式会社にて商品配送を行っております。(商品によっては西濃運輸の場合もございます。)
※商品は玄関先までのお渡しとなります。

■ 配送料金

商品合計金額30,000円以上のご購入で、送料無料!(但し、沖縄・離島・一部地域は差額の送料がかかる場合がございます。
※全て税込みの金額です。

本州・北海道無料
沖縄・離島1200円※
※差額が発生する場合あり
マッサージクッション、フットマッサージャー、ネックマッサージャー小物類(BS等)
本州410円
北海道620円
沖縄・離島1200円※
※差額が発生する場合あり
AX-HCL108、AX-Z08、AX-KX128・KX130、AX-KX129、ヘッドパイプ、サイドグリップ、AX-BZ22、AX-BZ35、AX-BZ7303S、マットカバー
本州無料
北海道1500円
沖縄・離島見積り
AX-CL1630等の大型チェア
本州810円
北海道1134円
沖縄・離島2900円
クッションACアダプター、ベッドサイドテーブル
本州1000円
北海道2500円
沖縄・離島6300円※
※差額が発生する場合あり
AX-BF1009(ヘッド・サイドグリップ同時購入で送料無料)
本州・北海道無料
沖縄・離島見積り
ベッド、グランネル、マットレス類
本州・北海道無料
沖縄・離島2000円※
※差額が発生する場合あり
イオネス、ドライブリーゼ
本州・北海道無料
沖縄・離島2700円※
※差額が発生する場合あり
AX-HIL200、AX-HIT200、AX-HXT218、AX-HXT219、AX-HXT177、AX-KI301
本州・北海道無料
沖縄・離島10000円
AX-KI305D

詳細はこちら

  • 配送料金は個々の商品にかかります。注文フォームで送料が自動計算されますが、商品を2点以上ご注文の場合、算出された送料が異なる場合がござます。
    その場合、後ほど「注文確認メール」にて正式な金額をお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。

  • 沖縄・離島・一部地域への配送料金は送料無料の商品でも別途追加料金がかかります。後ほど「注文確認メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、そちらをご確認ください。

  • ※ 沖縄・離島・一部地域でご注文のお客様はコンビニ決済をご利用できません。

■お届け日

営業時間内のご注文は、翌営業日出荷となります。
※土曜・日曜・祝日はお休みとさせて頂きます。

お届け日の目安

コンビニ払い・銀行振込(前払い)でお支払いの場合

ご入金確認後より3営業日以内に発送いたします。(注文状況によってはこれ以上の日にちがかかる場合がございます。)

クレジットカード払い・代金引換でお支払いの場合

ご注文確認後より3営業日以内に発送いたします。(注文状況によってはこれ以上の日にちがかかる場合がございます。)

■お届け日時指定

お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。

コンビニ払い・銀行振込(前払い)でお支払いの場合

お客様のご入金予定日より5営業日以降の日にちで指定を行うことが可能です。

クレジットカード払い・代金引換でお支払いの場合

お客様のご注文日より5営業日以降の日にちで指定を行うことが可能です。

■お届け時間帯指定

以下の時間帯をご指定することができます。

午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

  • ※ 万が一ご注文時に品切れの場合、ご連絡いたします。

  • ※ 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

■海外へのお届け

海外へのお届けには対応しておりませんが、「BuySmartJapan」をご利用いただくと、海外へのお届けが可能です。
「BuySmartJapan」では商品の購入から発送までを代行いたします。ご利用には、会員登録、手数料、国際配送料等が必要です。 詳しくはBuySmartJapanサービスページをご確認下さい。

組立設置について(アテックス製ベッドのみ対応)

■設置業者

「SGムービング株式会社」または「ヤマトホームコンビニエンス」に委託し、組立設置を承ります。

■組立設置料金

ベッドによって料金は異なります。以下をご確認ください。 ※全て税込みの金額です。

(区分)料金  該当商品
 (A)6,480円:一般重量ベッド
 (B)9,780円:AX-BE652、AX-BE935M/F
  • 配送料金は別途個々の商品にかかります。

  • 沖縄・離島・一部地域への配送料金は別途追加料金(税込)がかかります。後ほど「注文内容修正メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、そちらをご確認ください。

詳細はこちら

■注文時のご注意

  • ※ お届けまでにかかる日数の目安は、7〜10日です。

  • ※ 業者委託の為、設置をご希望の場合、コンビニ払いでのご注文はできません。
    銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード払いからお選びください。

銀行振込で
お支払いの場合

ご入金確認後、業者へ発注いたします。

クレジットカード払い・代金引換でお支払いの場合

ご注文確認後、業者へ発注いたします。

■設置日の指定

設置業者「SGムービング株式会社」または「ヤマトホームコンビニエンス」より連絡いたしますので、その際にご都合日をご指定ください。

  • ※ ご注文時、配達指定日時には何もご指定にならないようお願いいたします。追って、業者より設置希望日確認のお電話をさせていただきます。

  • ※ 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

■注文後の設置日の変更及びキャンセルについて

設置予定日の変更・キャンセルは、原則3日前までにお願いいたします。それ以降の場合は下記のキャンセル料金が発生します。ご了承ください。

2日前:設置料金の50%請求
前日及び当日:設置料金の100%請求

詳しくは、フリーコール「0120-951-719」にお問い合わせください。

返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

  • ※ 商品をご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

  • ※ 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。商品到着後、すぐに商品を確かめていただくことをお勧めいたします。

■ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合

弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換商品がご用意できない場合、返金対応になりますのでご了承ください。

■お客様のご都合での交換・返品

ご注文商品が異なっていたり商品・外箱に汚損・破損・故障等がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。 返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねます。
※商品を使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

■返金について

◆クレジットカード払いの場合◆
返品商品の到着確認後、クレジットカード請求を取り下げます。
すでに請求済みの場合、翌月にカード会社より返金されます。
◆コンビニ払いの場合◆
返品商品の到着確認後、事務手続き上、2か月以内にお客様の口座へ返金いたします。何卒ご容赦下さいませ。
◆代金引換・銀行振込の場合◆
返品商品の到着確認後、お客様の口座へ返金いたします。
(事務手続き上、2~3週間程掛かる場合がございます)
※お客様都合の場合 振込手数料はお客様のご負担にて返金いたします。

詳細はこちら

返品・交換の際の連絡先

株式会社アテックス
TEL:0120-951-719 または 06-6799-8108
営業時間:9:00~17:00
mail:info@atex-net.co.jp

保証について
  • 各商品に保証書が付いています。日付が入った捺印は商品発送時に行います。 保証期間は原則としてご購入日から1年です。
    但し、カバー、アダプター、収納式ベッドに付属のマットレスは保証の対象外です。
    (※追加料金で延長保証にできる商品もございます。商品によっては、保証期間が1年未満のものもございます)

  • 保証内容は、修理対応。修理が不可能な場合は交換になります。 同一商品でのお取替えが出来ない場合もございます。ご了承ください。

詳細はこちら

その他のご注意
  • 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

  • 商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談ください。

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